Allgemeine Geschäftsbedingungen für Gutshaut
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln sämtliche Nutzungen der unter der Domain gutshaut.com betriebenen Plattform sowie alle darüber geschlossenen Kaufverträge zwischen Ihnen und uns, der Betreiberin des Online-Shops für Drogerie & Körperpflege. Vertragspartner und Anbieterin im Sinne des Telemediengesetzes ist:
Gutshaut
Werkstraße 12
59494 Soest
E-Mail: [email protected]
Die Darstellung des Warensortiments stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung an Sie, ein bindendes Angebot durch Abschluss der Bestellung abzugeben. Ein Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch Versendung der Ware zustande. Abweichende oder ergänzende Bedingungen von Kundenseite werden, soweit nicht ausdrücklich schriftlich anerkannt, nicht Vertragsbestandteil.
2. Kontoerstellung und Nutzerpflichten
Die Registrierung eines Kundenkontos ist für Bestellungen nicht zwingend erforderlich, erleichtert jedoch Folgekäufe und die Verwaltung persönlicher Daten. Bei Einrichtung eines Kontos verpflichten Sie sich, wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Sie haften für sämtliche Aktivitäten, die unter Ihrem Konto vorgenommen werden, sofern Sie den Missbrauch schuldhaft verursacht haben. Wir behalten uns vor, Konten bei Verstoß gegen diese Pflichten, insbesondere bei Nutzung falscher Identitäten oder missbräuchlichem Verhalten, zu sperren oder zu löschen. Eine mehrfache Registrierung ist untersagt.
3. Vertragsschluss, Preise und Zahlungsbedingungen
Sämtliche ausgewiesenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, zuzüglich etwaiger Versandkosten, die vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen werden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über externe, nach dem strengen Datensicherheitsstandard PCI-DSS zertifizierte Zahlungsdienstleister. Wir speichern zu keinem Zeitpunkt vollständige Karten- oder Zahlungsmitteldaten. Für die technische Verarbeitung und Sicherheit der Zahlungsdaten tragen wir daher nur insoweit Verantwortung, als es die sorgfältige Auswahl und Überwachung der von uns beauftragten Zahlungsdienstleister betrifft.
Sie erkennen an, dass für die Durchführung und Klärung von Rückbuchungen, Beanstandungen oder sonstigen Zahlungsstreitigkeiten ausschließlich die Streitbeilegungsrichtlinien des jeweils genutzten Zahlungswegs maßgeblich sind. Änderungen im Angebot der Zahlungsverfahren bleiben jederzeit vorbehalten; konkret benannte Anbieter werden auf der Zahlungsseite ausgewiesen und können variieren.
4. Lieferung und Gefahrenübergang
Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU-Mitgliedstaaten, sofern im Bestellprozess entsprechend ausgewiesen. Lieferfristen sind den Produktseiten zu entnehmen und verstehen sich als ungefähre Schätzungen, sofern nicht ein verbindliches Lieferdatum ausdrücklich zugesichert wurde. Im Falle höherer Gewalt oder nicht vorhersehbarer Betriebsstörungen verlängern sich Lieferfristen angemessen. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an Sie oder eine von Ihnen benannte Empfangsperson über. Handeln Sie als Unternehmer, erfolgt der Gefahrübergang bereits mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen.
5. Widerrufsrecht und freiwilliges Rückgaberecht
Als Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen ab Erhalt der Ware zu. Die Widerrufsbelehrung wird Ihnen gesondert in Textform übermittelt. Über dieses gesetzliche Recht hinaus räumt Ihnen Gutshaut ein freiwilliges, erweitertes Rückgaberecht von insgesamt 35 Tagen ein. Diese kulanzweise Verlängerung bedeutet, dass Sie die Ware auch nach Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist, jedoch innerhalb der 35 Tage, ohne Angabe von Gründen zurücksenden können, sofern die Ware ungeöffnet, unbenutzt und originalverpackt ist. Die Details zur Rücksendung, insbesondere zur Kostenverteilung, entnehmen Sie bitte unserer separaten Transport- und Rückgaberichtlinie, die die 35-Tage-Frist einheitlich abbildet. Im Falle eines Widerspruchs zwischen gesetzlichen und freiwilligen Fristen gilt stets die für Sie günstigere Regelung.
6. Mängelrechte und gesetzliche Gewährleistung
Die gesetzlichen Mängelrechte des Kaufrechts bleiben unberührt. Für Verbraucher mit Sitz in der Europäischen Union gilt eine Haftungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware für Sachmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bereits bestanden (Gesetzliche Konformitätsgewährleistung). Im Gewährleistungsfall können Sie nach Ihrer Wahl und gesetzlicher Maßgabe Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung), bei Vorliegen der Voraussetzungen Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag verlangen. Bitte wenden Sie sich mit Mängelrügen an [email protected]. Eine Verkürzung der Verjährungsfrist auf unter zwei Jahre für neue Waren sowie ein Ausschluss der Gewährleistung bei gebrauchten Waren gegenüber Verbrauchern ist ausgeschlossen.
7. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte
Alle auf dieser Website enthaltenen Inhalte, insbesondere Texte, Produktbeschreibungen, Grafiken, Logos, Bildmaterial und das Design der Plattform, sind urheberrechtlich sowie gegebenenfalls markenrechtlich geschützt und stehen im Eigentum von Gutshaut oder werden mit Erlaubnis der jeweiligen Rechteinhaber genutzt. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder sonstige Nutzung außerhalb der engen Grenzen des Zitatrechts bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung. Die bloße Nutzung der Website begründet keine Lizenz- oder Übertragungsrechte an immateriellen Gütern. Von Nutzern hochgeladene Rezensionen oder Inhalte dürfen von uns zeitlich und räumlich unbegrenzt für geschäftliche Zwecke genutzt werden.
8. Haftungsbeschränkung
Unsere Haftung für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind, ist – gleich aus welchem Rechtsgrund – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) haften wir auch für einfache Fahrlässigkeit, der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Wir stellen die Website im Ist-Zustand und im Rahmen der Verfügbarkeit bereit und übernehmen keine Gewähr für ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb. Keine Bestimmung dieser AGB schließt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte aus oder schränkt sie in unzulässiger Weise ein; Klauseln, die gegenüber einem Verbraucher eine unangemessene Benachteiligung darstellen würden, finden keine Anwendung.
9. Alternative Streitbeilegung und Gerichtsstand
Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union besteht die Möglichkeit der außergerichtlichen Online-Streitbeilegung über die von der Europäischen Kommission bereitgestellte OS-Plattform, erreichbar unter dem standardisierten europäischen Streitschlichtungsportal. Wir sind zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit, prüfen eine Teilnahme jedoch im Einzelfall. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für Kaufleute und juristische Personen des öffentlichen Rechts ist, soweit gesetzlich zulässig, unser Geschäftssitz in Soest. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand an ihrem Wohnsitz, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzbestimmungen einen anderen Gerichtsstand begründen.
10. Schlussbestimmungen und Änderungsvorbehalt
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der wegfallenden Klausel am nächsten kommt. Wir behalten uns vor, die AGB für künftige Geschäfte mit angemessener Ankündigungsfrist zu ändern. Bestehende Verträge bleiben von Änderungen unberührt, es sei denn, die Änderung ist gesetzlich geboten oder beide Parteien stimmen zu. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website abrufbare Fassung der AGB.