Ihr direkter Draht zu uns – wir freuen uns auf Sie

Schön, dass Sie da sind

Ein herzliches Hallo aus dem Herzen von Soest! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, mit uns in Kontakt zu treten. Egal ob es um eine Frage zu Ihrer Bestellung geht, Sie eine persönliche Produktberatung für Ihre Hautpflege-Routine wünschen oder uns einfach nur ein Feedback dalassen möchten – wir sind für Sie da und nehmen uns gerne Zeit für Ihr Anliegen.

So erreichen Sie uns am besten

Für eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung empfehlen wir den schriftlichen Weg. Unser engagiertes Support-Team prüft jede einzelne Nachricht sorgfältig und meldet sich zuverlässig bei Ihnen.

• Bevorzugter Weg – Per E-Mail: [email protected]
  Dies ist die effizienteste Kontaktmöglichkeit. Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage Ihre Bestellnummer (Order ID) oder die zugehörige Zahlungstransaktionsnummer an, damit wir Ihnen umgehend helfen können. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
• Per Post erreichen Sie uns hier:
  Gutshaut
  Werkstraße 12
  59494 Soest
  Deutschland

Unsere Erreichbarkeit

Unser Kundenservice bearbeitet Ihre E-Mails zu den folgenden Zeiten (Mitteleuropäische Zeit, CET):

Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr
Samstag, Sonntag und an gesetzlichen Feiertagen haben wir geschlossen.

Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns selbstverständlich jederzeit eine Nachricht senden. Wir kümmern uns dann am nächsten Werktag mit frischer Energie darum.

Ein Hinweis zum Datenschutz

Ihre Privatsphäre liegt uns am Herzen. Die von Ihnen im Rahmen der Kontaktaufnahme übermittelten Informationen werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage verwendet und nicht zu Marketingzwecken genutzt. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).